La transazione con carta di credito tra gli Stati Uniti e l'Europa non è andata a buon fine:

In un mondo sempre più interconnesso, il commercio elettronico transfrontaliero è diventato di uso comune, consentendo ai consumatori di acquistare facilmente beni e servizi da diversi Paesi. Tuttavia, questo mercato globale comporta anche delle sfide, soprattutto in termini di sicurezza dei pagamenti. Una di queste sfide riguarda le transazioni tra consumatori statunitensi e aziende europee, in particolare per quanto riguarda il protocollo di sicurezza noto come 3D Secure.

Informazioni su 3D Secure

3D Secure (3DS) è un protocollo di sicurezza progettato per costituire un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni online con carte di credito e di debito. È un meccanismo che garantisce l'autenticazione delle transazioni da parte del titolare della carta prima della loro elaborazione, riducendo così la probabilità di frodi. 3D Secure è conosciuto con diversi nomi di marchi, come Verified by Visa, MasterCard SecureCode e American Express SafeKey.

Quando un titolare di carta effettua un acquisto online, spesso viene reindirizzato al sito web sicuro della sua banca, dove gli viene chiesto di inserire una password o un codice inviato al suo telefono per verificare la sua identità. Solo dopo questa verifica è possibile procedere alla transazione. Questo processo aiuta a proteggere sia il consumatore che il rivenditore da transazioni non autorizzate.

Problemi con 3D Secure nelle transazioni tra USA e Paesi Bassi

Adozione limitata negli Stati Uniti

Mentre il 3D Secure è ampiamente adottato in Europa, compresi i Paesi Bassi, la sua adozione negli Stati Uniti è stata più sporadica. Molte banche ed emittenti di carte di credito statunitensi hanno tardato ad adottare il 3D Secure a causa del timore di creare attriti nel processo di pagamento, che potrebbero portare ad abbandonare le transazioni. Questa disparità di adozione può causare problemi quando le carte di credito statunitensi cercano di pagare il vostro Hardware Care EMM.

Compatibilità e problemi tecnici

Un altro problema deriva da questioni di compatibilità. Se un commerciante richiede rigorosamente il 3D Secure per tutte le transazioni e la carta di credito statunitense non lo supporta, la transazione fallirà del tutto. Questi fallimenti possono verificarsi perché il gateway di pagamento dell'esercente non è in grado di completare i controlli di sicurezza richiesti da 3D Secure, causando il rifiuto automatico del pagamento. Questo è ciò che molto probabilmente fa fallire la transazione con la carta di credito.

Soluzione:

La cosa migliore da fare è contattare il servizio clienti dell'emittente della carta di credito. Spiegate il problema che state incontrando con 3D Secure durante il processo di transazione. Se il rappresentante non conosce il 3D Secure o non è in grado di aiutarvi, chiedete di essere trasferiti al reparto sicurezza e frodi. Questo reparto è in genere più esperto di protocolli di sicurezza come 3D Secure e può fornire indicazioni o soluzioni più specifiche per facilitare la transazione.