Purtroppo non possiamo accettare tutti i casi di garanzia e ci sono alcune situazioni in cui la garanzia non può essere fornita. La garanzia non può essere fornita se l'EMM è danneggiato da fattori quali cadute, incendi, danni da acqua, fulmini o qualsiasi forma di uso improprio.
Se il vostro EMM presenta problemi dopo una riparazione ed è ancora in garanzia, contattateci per una diagnosi prima di rispedirlo. Se l'EMM risulta difettoso e ancora in garanzia, forniremo servizi di riparazione gratuiti, comprese le spese di spedizione. Diamo priorità alle riparazioni in garanzia, ma si prega di notare che durante l'estate, che è la nostra alta stagione, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione.
Quando si spedisce al di fuori dell'Unione Europea, DHL a volte addebita un importo per l'IVA, anche se l'invio tramite DHL consente di risparmiare sui costi di importazione, a volte DHL addebita un importo. Questo accade per il Regno Unito, la Norvegia e l'Islanda.
Per tutti i Paesi che fanno parte dell'Unione Europea siamo obbligati ad applicare l'IVA, ma non applichiamo l'IVA ai Paesi che non fanno parte dell'UE (come i Paesi sopra citati). Questi paesi scelgono invece di applicare un'imposta sulle importazioni, che equivale all'IVA che applichiamo all'interno dell'UE. Quindi questi costi sono di solito un sostituto dell'IVA.
Se avete ancora domande su eventuali costi di spedizione, non esitate a contattarci.
Non invieremo la fattura fino a quando l'EMM non sarà stato riparato per garantire il nostro servizio "no cure, no pay". Una volta riparato l'EMM, riceverete una fattura e, dopo il pagamento, procederemo alla spedizione.
Per ottenere una stima approssimativa dei costi della riparazione EMM, è possibile utilizzare il nostro strumento per il calcolo dei costi, che fornirà una stima approssimativa della riparazione comprensiva dei costi di spedizione. qui.
Offriamo prezzi fissi per le riparazioni, ma in alcuni casi, a causa di gravi danni o di una cattiva proprietà, dobbiamo addebitare costi aggiuntivi. Tuttavia, vi informiamo sempre prima dei potenziali costi aggiuntivi.
Offriamo diversi metodi di pagamento per la piena comodità dei nostri clienti, offriamo PayPal che offre protezione al cliente ma accettiamo anche carte di credito per consentire un'ampia protezione del cliente. Per saperne di più sui nostri metodi di pagamento qui.
Quando si spedisce al di fuori dell'Unione Europea, DHL a volte addebita un importo per l'IVA, anche se l'invio tramite DHL consente di risparmiare sui costi di importazione, a volte DHL addebita un importo. Questo accade per il Regno Unito, la Norvegia e l'Islanda.
Per tutti i Paesi che fanno parte dell'Unione Europea siamo obbligati ad applicare l'IVA, ma non applichiamo l'IVA ai Paesi che non fanno parte dell'UE (come i Paesi sopra citati). Questi paesi scelgono invece di applicare un'imposta sulle importazioni, che equivale all'IVA che applichiamo all'interno dell'UE. Quindi questi costi sono di solito un sostituto dell'IVA.
Se avete ancora domande su eventuali costi di spedizione, non esitate a contattarci.
Per tutte le spedizioni utilizziamo DHL Express, un corriere affidabile che in genere consegna la maggior parte dei pacchi entro pochi giorni lavorativi. I tempi di spedizione possono tuttavia variare a seconda della località in cui ci si trova; se si desidera ottenere un tempo esatto, non esitate a contattarci.
I costi di spedizione variano a seconda del Paese, non abbiamo un costo di spedizione fisso. Con l'aiuto del nostro strumento di calcolo delle spese di spedizione è possibile calcolare i costi. Potete trovare lo strumento qui.
È importante imballare in modo sicuro il vostro EMM quando ce lo inviate per una riparazione o per un aggiornamento dell'EMM; vi consigliamo di imballarlo in una scatola sicura e di circondarlo con schiuma o plastica, assicurandovi che il modulo di invio sia inserito nella scatola in modo da consentirci di identificare l'EMM.
Se vi trovate all'interno dell'Unione Europea e desiderate spedire l'ECU da soli, vi consigliamo di utilizzare la vostra società di spedizioni locale e di inviare il pacco assicurato per evitare qualsiasi problema. Se non ci si trova nell'Unione Europea, fare riferimento a questo articolo.
Spediamo tutti gli EMM con DHL Express, che gestisce i pacchi con grande cura e offre tempi di transito rapidi. Nella nostra esperienza non abbiamo mai avuto problemi con DHL.
Se siete al di fuori dell'Unione Europea (ad es. USA, Canada, Regno Unito, Norvegia) non potete spedire l'EMM a causa delle norme sull'importazione; in questo caso contattateci e programmeremo un ritiro tramite il nostro corriere. È possibile calcolare i costi di questa operazione qui.
Questi guasti storici sono guasti che si verificano durante i test; per testare il vostro EMM dobbiamo simulare molte cose, motivo per cui vedrete molti nuovi guasti storici dopo la riparazione; questo è normale e potete semplicemente ignorarli.
Non sempre siamo in grado di determinare l'esatto problema dell'EMM o la sua causa principale. Tuttavia, cerchiamo sempre di darvi i consigli giusti sulle precauzioni da prendere per evitare che l'EMM si rompa di nuovo.
Un .EDF è il file dei dati del motore che memorizza tutti i tipi di dati sul motore, come i coefficienti degli iniettori e il tipo di olio con cui funziona il motore. Per programmare il vostro EMM abbiamo bisogno dell'EDF, che nella maggior parte dei casi possiamo recuperare dal vostro EMM. In caso contrario, dovremo richiederne uno al costo di 75 euro IVA esclusa.
Evinrude ha un software diagnostico che può essere utilizzato per leggere il motore e visualizzare gli errori che si sono verificati, avendo il software diagnostico in combinazione con il cavo diagnostico è molto utile per diagnosticare i problemi con il motore e l'ECU.
La manutenzione è essenziale per evitare che l'EMM si rompa (di nuovo). Ecco alcuni semplici accorgimenti da adottare per la manutenzione dell'EMM:
A volte possiamo dare consigli specifici su cosa si può fare dopo una riparazione.
Se l'alloggiamento dell'EMM è danneggiato, possiamo ripararlo a condizione che l'interno non sia stato gravemente danneggiato; forniremo all'EMM un nuovo alloggiamento, che tuttavia costa altri 25 euro IVA esclusa.
Gli EMM Evinrude E-TEC si guastano regolarmente e la loro sostituzione può diventare piuttosto costosa e spesso non sono disponibili in magazzino presso BRP, lasciando all'armatore una decisione difficile.
Una strada da prendere in considerazione è quella di riparare il vostro EMM da soli, ma ci sono diverse sfide che possono rendere il viaggio piuttosto difficile.
A prima vista la riparazione di un EMM potrebbe sembrare semplice: basta rimuovere i componenti rotti e saldare i nuovi componenti sull'EMM. Tuttavia, questo è più facile a dirsi che a farsi, a causa della complessità di un EMM. Un EMM è vulcanizzato e quindi il circuito stampato è molto difficile da raggiungere. Si può provare a rimuovere una parte dell'incapsulamento e accedere alla scheda di circuito. Ma questo spesso porta a danni irreparabili alla scheda di circuito.
La rimozione dell'EMM dall'alloggiamento richiede molta attenzione e fortuna per essere sicuri di non danneggiare nulla senza gli strumenti giusti.
Quando si riesce a rimuovere l'EMM dall'alloggiamento, è necessario trovare i componenti giusti. Tuttavia, poiché Evinrude non produce più, è molto difficile trovare i componenti.
Quando si cerca come riparare l'EMM, molto probabilmente si finisce su questo video di Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=PcEQe_L36OQ Hardware Care vi sconsiglia tuttavia di riparare da soli il vostro EMM.
Abbiamo anni di esperienza nella riparazione di EMM E-TEC e disponiamo degli strumenti e delle conoscenze giuste per riparare le unità. Spesso capita che le persone che hanno seguito il tutorial di cui sopra o che hanno cercato di riparare l'unità stessa peggiorino ulteriormente il danno, dando luogo a un EMM non riparabile che comporta costi ancora più elevati.
Per questo motivo potrebbe essere opportuno prendere in considerazione la riparazione dell'EMM da parte di Hardware Care, data la complessità di riparare l'EMM da soli.
Inoltre, non c'è bisogno di preoccuparsi di spedire il vostro EMM all'estero: ci assicureremo che l'importazione avvenga senza problemi tramite il nostro contratto doganale. Per saperne di più, leggete qui.
1. Aprire Evdiagnostic e collegare il motore.
2. Andare a Diagnostica -> Test.
3. Selezionare tutte le voci del registro motore con il tasto Controlla tutti pulsante.
4. Impostare il intervallo tipo su manuale e Intervallo di raccolta (msec) su più basso possibile.
5. Fare clic su Salva le impostazioni del registro.
6. Avviare il processo di registrazione facendo clic su Procedere con la registrazione.
7. Avviare il motore e cercare di riprodurre il problema.
8. Inviate il file generato.
Aggiorniamo sempre un EMM in riparazione all'ultima mappa software disponibile; se per qualche motivo non desiderate questo aggiornamento del software, non esitate a contattarci.
Sì, tramite il nostro webshop Outboardcare possiamo aiutarvi a ottenere i pezzi necessari per il vostro motore, e come clienti riparatori riceverete uno sconto di 5% sul vostro primo ordine.
Un EMM è un dispositivo elettronico molto complesso che è vulcanizzato in modo sicuro, ripararlo da soli è molto difficile e di solito non risolve i problemi, noi abbiamo gli strumenti giusti sia per testare correttamente l'EMM che per aprirlo e vulcanizzarlo nuovamente. Pertanto, consigliamo vivamente di non riparare l'unità da soli.
Non solo un nuovo EMM costa il triplo di un EMM riparato, ma i nuovi EMM hanno tempi di consegna molto lunghi e di solito non sono disponibili in magazzino presso i concessionari Evinrude; l'ordine di una nuova unità presso BRP (fornitore globale di ricambi Evinrude) può richiedere alcuni mesi.
Quando si spedisce al di fuori dell'Unione Europea, DHL a volte addebita un importo per l'IVA, anche se l'invio tramite DHL consente di risparmiare sui costi di importazione, a volte DHL addebita un importo. Questo accade per il Regno Unito, la Norvegia e l'Islanda.
Per tutti i Paesi che fanno parte dell'Unione Europea siamo obbligati ad applicare l'IVA, ma non applichiamo l'IVA ai Paesi che non fanno parte dell'UE (come i Paesi sopra citati). Questi paesi scelgono invece di applicare un'imposta sulle importazioni, che equivale all'IVA che applichiamo all'interno dell'UE. Quindi questi costi sono di solito un sostituto dell'IVA.
Se avete ancora domande su eventuali costi di spedizione, non esitate a contattarci.
Potete controllare lo stato della vostra riparazione utilizzando il nostro software di monitoraggio online all'indirizzo https://repair.hardwarecare.nl/
Attualmente il tempo di riparazione è di circa 7 settimane, il che significa che una volta ricevuto l'EMM ci vogliono circa 7 settimane prima che l'ECU venga riparato.
La procedura di riparazione EMM è la seguente:
Quando il vostro EMM non è riparabile, possiamo offrirvi un corpo di ricambio: si tratta di un EMM rotto che abbiamo in magazzino e che verrà riparato, assicurandoci che sia programmato per il vostro motore e che sia plug & play; questo tuttavia comporta un costo aggiuntivo.
Un EMM ricondizionato è un EMM riparato dal nostro magazzino che è stato riprogrammato per adattarsi al vostro motore. Viene fornito con la stessa garanzia di qualsiasi altra riparazione EMM. Tuttavia, il costo aggiuntivo per la carrozzeria è di 300 euro (IVA esclusa).
Se il vostro EMM non può essere riparato, vi contatteremo per discutere le possibili opzioni. Queste opzioni possono includere l'annullamento della riparazione secondo la nostra politica "no cure, no pay". In alternativa, possiamo offrire un EMM ricondizionato che verrà riprogrammato per adattarsi al vostro motore. Per saperne di più sulle nostre unità ricondizionate qui.
Se il vostro EMM non è rotto ma è stato comunque inviato a noi, addebitiamo un costo di 115 EU (IVA esclusa) per il test e la diagnosi, oltre alle spese di spedizione. Se non siete sicuri che il vostro EMM sia rotto, non esitate a inviarci un messaggio e cercheremo di aiutarvi a diagnosticare il problema.
La manutenzione è essenziale per evitare che l'EMM si rompa (di nuovo). Ecco alcuni semplici accorgimenti da adottare per la manutenzione dell'EMM:
A volte possiamo dare consigli specifici su cosa si può fare dopo una riparazione.
L'invio del modulo di gestione del motore (EMM) dagli Stati Uniti ai Paesi Bassi per la riparazione non si limita alla riparazione stessa, ma deve garantire che il processo sia il più fluido ed efficiente possibile. Sebbene siano disponibili diverse opzioni di spedizione, la scelta del giusto partner logistico può avere un impatto significativo sulla velocità, sul costo e sull'esperienza complessiva del servizio. Questa guida si propone di rispondere alle domande e alle preoccupazioni più comuni, evidenziando perché DHL Express è la scelta preferita per la spedizione del vostro EMM a noi per le riparazioni.
DHL Express offre un'esperienza di spedizione rapida e senza interruzioni per le vostre riparazioni EMM. A differenza di altri vettori, DHL dispone di un proprio hub doganale nei Paesi Bassi, che snellisce il processo di importazione e riduce significativamente i tempi di attesa. Questa gestione diretta garantisce che il vostro EMM non debba essere trasferito a un altro vettore locale, come PostNL, evitando così ritardi e manipolazioni aggiuntive. Inoltre, poiché DHL Express viene gestito tramite il nostro conto doganale, non vengono addebitate tasse di importazione dagli Stati Uniti, mentre l'invio con un altro fornitore comporta spesso costi di importazione molto elevati.
Sebbene USPS, UPS e FedEx siano servizi di spedizione affidabili, in genere affidano i pacchi a vettori locali come PostNL per la consegna finale e il trattamento delle importazioni nei Paesi Bassi. Questo passaggio di consegne può introdurre ritardi e complicare il processo di sdoganamento. Inoltre, abbiamo osservato che le spedizioni non gestite da DHL Express possono incorrere in costi di importazione inaspettatamente elevati.
È possibile calcolare rapidamente i costi di riparazione e spedizione visitando il nostro calcolatore online all'indirizzo https://hardwarecare.nl/calculate-emm-repair-costs. Questo strumento fornisce una stima, aiutandovi a decidere cosa aspettarvi.
Abbiamo aiutato centinaia di clienti in tutto il mondo e continuiamo a ricevere feedback molto positivi dai nostri clienti. Cerchiamo di rendere il nostro processo il più fluido possibile e di evitare qualsiasi problema inutile per i nostri clienti.
Non c'è da preoccuparsi quando si tratta di spedire il vostro EMM dagli Stati Uniti ai Paesi Bassi. Utilizzando il nostro servizio DHL Express, rendiamo il processo il più agevole possibile ed evitiamo costi inutili.
Siete ancora scettici? Non esitate a contattarci!
Se il vostro EMM è già stato riparato (non da Hardwarecare), dobbiamo prima ricevere alcune foto dello stato dell'unità, per poter determinare se possiamo ancora ripararlo. Purtroppo ci sono molte aziende che non eseguono le riparazioni in modo corretto e quindi il risultato è un EMM completamente rotto. Contattateci se avete un EMM già riparato.
Se l'alloggiamento dell'EMM è danneggiato, possiamo ripararlo a condizione che l'interno non sia stato gravemente danneggiato; forniremo all'EMM un nuovo alloggiamento, che tuttavia costa altri 25 euro IVA esclusa.
Sì, una volta ricevuto l'EMM, questo è plug & play e si può utilizzare direttamente l'imbarcazione, vedere questo articolo per vedere come reinstallare l'EMM
Abbiamo anni di esperienza nella riparazione di centraline, abbiamo effettuato centinaia di riparazioni e abbiamo molti clienti soddisfatti, potete leggere alcune di queste recensioni. qui.
Alcuni motori possono avere più cavalli, ma l'EMM semplicemente non lo consente; noi mettiamo a punto l'EMM per utilizzare la massima potenza del motore senza alcuna modifica sostanziale.
Se si desidera utilizzare il nostro servizio di riparazione, è possibile inviare il proprio EMM qui e seguire i passaggi indicati. In questo modo, avremo tutte le informazioni necessarie sulla riparazione.
Possiamo riprogrammare gratuitamente il vostro EMM, se ci inviate un .EDF ci assicureremo che lo riceviate riprogrammato. Per saperne di più FES qui.
Siamo sempre disposti ad aiutare i nostri clienti a cercare di diagnosticare il problema del motore, con una particolare attenzione alla diagnosi della necessità di riparare l'EMM. Se non siete sicuri che il vostro EMM sia effettivamente rotto, non esitate a contattarci.
Per poter aggiornare l'EMM è necessario che l'unità sia presente fisicamente per eseguire la messa a punto.
Offriamo diversi metodi di pagamento per la piena comodità dei nostri clienti, offriamo PayPal che offre protezione al cliente ma accettiamo anche carte di credito per consentire un'ampia protezione del cliente. Per saperne di più sui nostri metodi di pagamento qui.
Italiano 
English 
Nederlands 
Deutsch