Leider können wir nicht alle Garantiefälle akzeptieren, es gibt einige Situationen, in denen die Garantie nicht gewährt werden kann. Die Garantie kann nicht gewährt werden, wenn der EMM durch Faktoren wie Stürze, Brände, Wasserschäden, Blitzeinschläge oder jegliche Form von Missbrauch beschädigt wurde.
Wenn Ihr EMM nach einer Reparatur Probleme aufweist und noch unter die Garantie fällt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst zur Diagnose, bevor Sie es zurückschicken. Wenn sich herausstellt, dass das EMM defekt ist und noch unter die Garantie fällt, bieten wir eine kostenlose Reparatur an, einschließlich der Übernahme der Transportkosten. Wir geben Garantiereparaturen Vorrang, aber bitte beachten Sie, dass es im Sommer, der Hochsaison, zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann.
Beim Versand außerhalb der Europäischen Union erhebt DHL manchmal einen Betrag für die Mehrwertsteuer. Auch wenn der Versand über DHL viel Geld bei den Einfuhrkosten spart, sehen wir manchmal, dass DHL einen Betrag erhebt. Wir sehen dies für das Vereinigte Königreich, Norwegen und Island.
Für jedes Land, das Teil der Europäischen Union ist, sind wir verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu berechnen, aber wir berechnen keine Mehrwertsteuer für Länder, die nicht in der EU sind (wie die oben genannten Länder). Stattdessen erheben diese Länder eine Einfuhrsteuer, die ein Äquivalent für die Mehrwertsteuer ist, die wir innerhalb der EU erheben. Diese Kosten sind also in der Regel ein Ersatz für die Mehrwertsteuer.
Wenn Sie noch Fragen zu möglichen Versandkosten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir senden die Rechnung erst, wenn das EMM repariert ist, um unseren Service "keine Reparatur, keine Bezahlung" zu gewährleisten. Sobald das EMM repariert ist, erhalten Sie eine Rechnung, und nach der Bezahlung werden wir mit dem Versand fortfahren.
Um eine ungefähre Schätzung der Kosten für die EMM-Reparatur zu erhalten, können Sie unser Tool zur Kostenberechnung verwenden, das eine ungefähre Schätzung der Reparaturkosten einschließlich der Versandkosten liefert. hier.
Wir bieten zwar Festpreise für Reparaturen an, aber in bestimmten Fällen müssen wir aufgrund schwerer Schäden oder falscher Eigentumsverhältnisse zusätzliche Kosten berechnen. Wir informieren Sie jedoch immer zuerst über mögliche Zusatzkosten.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für die volle Bequemlichkeit unserer Kunden, bieten wir PayPal, die den Schutz der Kunden bietet, sondern auch akzeptieren, Kreditkarte zu ermöglichen umfassenden Kundenschutz. Lesen Sie mehr über unsere Zahlungsmöglichkeiten hier.
Beim Versand außerhalb der Europäischen Union erhebt DHL manchmal einen Betrag für die Mehrwertsteuer. Auch wenn der Versand über DHL viel Geld bei den Einfuhrkosten spart, sehen wir manchmal, dass DHL einen Betrag erhebt. Wir sehen dies für das Vereinigte Königreich, Norwegen und Island.
Für jedes Land, das Teil der Europäischen Union ist, sind wir verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu berechnen, aber wir berechnen keine Mehrwertsteuer für Länder, die nicht in der EU sind (wie die oben genannten Länder). Stattdessen erheben diese Länder eine Einfuhrsteuer, die ein Äquivalent für die Mehrwertsteuer ist, die wir innerhalb der EU erheben. Diese Kosten sind also in der Regel ein Ersatz für die Mehrwertsteuer.
Wenn Sie noch Fragen zu möglichen Versandkosten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wir verwenden für alle Sendungen DHL Express, einen zuverlässigen Kurierdienst, der die meisten Pakete innerhalb weniger Arbeitstage zustellt. Die Lieferzeit kann jedoch je nach Standort variieren, wenn Sie eine genaue Zeit erhalten möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Die Versandkosten variieren von Land zu Land, wir haben keine feste Versandgebühr. Mit Hilfe unseres Tools zur Berechnung der Versandkosten können Sie die Kosten berechnen. Sie können das Tool finden hier.
Es ist wichtig, dass Sie Ihr EMM sicher verpacken, wenn Sie es für eine Reparatur oder ein EMM-Upgrade an uns senden. Wir raten Ihnen, es in einem sicheren Karton zu verpacken und ihn entweder mit Schaumstoff oder Plastik zu umschließen, damit wir das EMM identifizieren können.
Wenn Sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden und das Steuergerät selbst versenden möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihr örtliches Versandunternehmen zu nutzen und das Paket versichert zu versenden, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie sich nicht in der Europäischen Union befinden, beachten Sie bitte folgende Hinweise dieser Artikel.
Wir versenden alle EMMs mit DHL Express, sie behandeln die Pakete mit großer Sorgfalt und bieten eine schnelle Versandzeit. Nach unserer Erfahrung hatten wir noch nie Probleme mit DHL.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden (z.B. USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Norwegen), können Sie das EMM aufgrund von Einfuhrbestimmungen nicht versenden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns und wir werden eine Abholung durch unseren Kurierdienst einplanen. Sie können die Kosten dafür berechnen hier.
Um Ihren EMM zu testen, müssen wir viele Dinge simulieren. Deshalb werden Sie nach der Reparatur viele neue historische Fehler sehen, das ist normal und Sie können diese Fehler einfach ignorieren.
Wir können nicht immer das genaue Problem mit dem EMM oder dessen Ursache feststellen. Wir versuchen jedoch immer, Ihnen den richtigen Rat zu geben, welche Vorkehrungen Sie treffen können, um einen erneuten Ausfall des EMM zu verhindern.
Eine .EDF ist die Motordatendatei, in der alle möglichen Daten über Ihren Motor gespeichert sind, wie z.B. die Einspritzkoeffizienten und die Ölsorte, mit der der Motor läuft. Um Ihr EMM zu programmieren, benötigen wir die EDF, in den meisten Fällen können wir diese von Ihrem EMM abrufen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen wir sie für 75 Euro ohne MwSt. anfordern.
Evinrude hat eine Diagnosesoftware, die verwendet werden kann, um den Motor zu lesen und Fehler, die aufgetreten sind, zu sehen. Die Diagnosesoftware in Kombination mit dem Diagnosekabel ist sehr nützlich, um Probleme mit Ihrem Motor und ECU zu diagnostizieren.
Wartung ist wichtig, damit Ihr EMM nicht (wieder) kaputt geht. Hier sind einige einfache Schritte, die Sie zur Wartung Ihres EMM unternehmen können:
Manchmal können wir konkrete Ratschläge geben, was nach einer Reparatur getan werden kann.
Wenn das Gehäuse Ihres EMMs beschädigt ist, können wir das Gerät trotzdem reparieren, solange das Innere nicht schwer beschädigt wurde. Wir werden das EMM mit einem neuen Gehäuse versehen, das jedoch 25 EU exkl. MwSt. zusätzlich kostet.
Evinrude E-TEC EMMs fallen regelmäßig aus, und ein Ersatz kann ziemlich teuer werden und ist bei BRP oft nicht auf Lager, so dass Sie als Bootsbesitzer vor einer schwierigen Entscheidung stehen.
Eine Möglichkeit ist, das EMM selbst zu reparieren, aber es gibt einige Herausforderungen, die den Weg dorthin erschweren können.
Auf den ersten Blick scheint die Reparatur eines EMM einfach zu sein: Sie müssen nur die defekten Bauteile entfernen und die neuen Bauteile wieder an das EMM anlöten. Dies ist jedoch aufgrund der Komplexität eines EMM leichter gesagt als getan. Ein EMM ist vulkanisiert und daher ist die Leiterplatte nur sehr schwer zugänglich. Sie könnten versuchen, einen Teil des Vergusses zu entfernen, um an die Platine zu gelangen. Dies führt jedoch häufig zu irreparablen Schäden an der Platine.
Das Entfernen des EMM aus dem Gehäuse erfordert sehr viel Sorgfalt und Glück, um sicher zu sein, dass man ohne die richtigen Werkzeuge nichts beschädigt.
Wenn es Ihnen gelingt, das EMM aus dem Gehäuse zu entfernen, müssen Sie die richtigen Komponenten finden. Da Evinrude jedoch nicht mehr produziert, ist es sehr schwer, die Teile zu finden.
Bei der Suche nach Reparaturmöglichkeiten für Ihr EMM landen Sie höchstwahrscheinlich bei diesem Youtube-Video, https://www.youtube.com/watch?v=PcEQe_L36OQ Wir von Hardware Care raten Ihnen jedoch dringend davon ab, Ihr EMM selbst zu reparieren.
Wir haben jahrelange Erfahrung mit der Reparatur von E-TEC EMMs und verfügen über die richtigen Werkzeuge und Kenntnisse, um die Geräte zu reparieren. Wir sehen oft, dass Leute, die die obige Anleitung befolgt oder versucht haben, das Gerät selbst zu reparieren, den Schaden noch verschlimmern, was zu einem nicht reparierbaren EMM führt, was wiederum zu noch höheren Kosten führt.
Angesichts der Komplexität einer EMM-Reparatur durch Hardware Care könnte es daher sinnvoll sein, eine EMM-Reparatur durch Hardware Care in Betracht zu ziehen.
Sie brauchen sich auch keine Sorgen zu machen, wenn Sie Ihr EMM ins Ausland schicken. Wir sorgen dafür, dass die Einfuhr über unseren Zollvertrag reibungslos verläuft. Lesen Sie mehr darüber hier.
1. Öffnen Sie Evdiagnostic und schließen Sie Ihren Motor an.
2. Gehen Sie zu Diagnostik -> Prüfung.
3. Wählen Sie alle Motorprotokollelemente mit der Taste Alle prüfen Taste.
4. Stellen Sie die Intervall eintippen Handbuch und Erfassungsintervall (msek) auf der niedrigstmöglich.
5. Klicken Sie auf Log-Einstellungen speichern.
6. Starten Sie den Protokollierungsprozess durch Klicken auf Fortfahren mit der Protokollierung.
7. Starten Sie den Motor und versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren.
8. Senden Sie uns die erzeugte Datei.
Wir aktualisieren ein EMM, das zur Reparatur kommt, immer auf die neueste verfügbare Softwarekarte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund diese Softwareaktualisierung nicht wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Ja, über unseren Webshop Outboardcare können wir Ihnen helfen, die notwendigen Teile für Ihren Motor zu bekommen. Als Reparaturkunde erhalten Sie einen 5% Rabatt auf Ihre erste Bestellung.
Ein EMM ist ein sehr komplexes elektronisches Gerät, das sicher vulkanisiert ist. Es selbst zu reparieren ist sehr schwierig und löst in der Regel nicht die Probleme. Wir haben die richtigen Werkzeuge, um sowohl das EMM korrekt zu testen als auch das EMM zu öffnen und neu zu vulkanisieren. Wir raten daher dringend davon ab, das Gerät selbst zu reparieren.
Nicht nur, dass ein neues EMM in der Regel dreimal so teuer ist wie eine EMM-Reparatur, neue EMMs haben auch sehr lange Lieferzeiten und sind in der Regel nicht bei Evinrude-Händlern vorrätig. Die Bestellung eines neuen Geräts bei BRP (weltweiter Lieferant von Evinrude-Teilen) kann leicht ein paar Monate dauern.
Beim Versand außerhalb der Europäischen Union erhebt DHL manchmal einen Betrag für die Mehrwertsteuer. Auch wenn der Versand über DHL viel Geld bei den Einfuhrkosten spart, sehen wir manchmal, dass DHL einen Betrag erhebt. Wir sehen dies für das Vereinigte Königreich, Norwegen und Island.
Für jedes Land, das Teil der Europäischen Union ist, sind wir verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu berechnen, aber wir berechnen keine Mehrwertsteuer für Länder, die nicht in der EU sind (wie die oben genannten Länder). Stattdessen erheben diese Länder eine Einfuhrsteuer, die ein Äquivalent für die Mehrwertsteuer ist, die wir innerhalb der EU erheben. Diese Kosten sind also in der Regel ein Ersatz für die Mehrwertsteuer.
Wenn Sie noch Fragen zu möglichen Versandkosten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Sie können den Status Ihrer Reparatur mit unserer Online-Verfolgungssoftware überprüfen unter https://repair.hardwarecare.nl/
Derzeit beträgt die Reparaturzeit ca. 7 Wochen, d.h. sobald wir das EMM erhalten, dauert es ca. 7 Wochen, bis das Steuergerät repariert ist.
Das EMM-Reparaturverfahren ist wie folgt:
Wenn Ihr EMM nicht repariert werden kann, können wir Ihnen einen Ersatzkörper anbieten, d.h. ein defektes EMM, das wir auf Lager haben und das repariert wird. Wir stellen sicher, dass es auf Ihren Motor programmiert wird und dass es Plug & Play ist, dies ist jedoch mit einem Aufpreis verbunden.
Ein überholtes EMM ist ein repariertes EMM aus unserem Bestand, das neu programmiert wurde, damit es zu Ihrem Motor passt. Es kommt mit der gleichen Garantie wie jede andere EMM Reparatur. Dies kostet jedoch eine zusätzliche 300 Euro (ohne MwSt.) für den Körper.
Wenn Ihr EMM nicht repariert werden kann, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Optionen zu besprechen. Zu diesen Optionen kann die Stornierung der Reparatur im Rahmen unserer "no cure, no pay"-Politik gehören. Alternativ können wir Ihnen ein überholtes EMM anbieten, das für Ihren Motor umprogrammiert wird. Erfahren Sie mehr über unsere überholten Geräte hier.
Wenn Ihr EMM nicht defekt ist, aber trotzdem an uns geschickt wurde, berechnen wir eine Gebühr von 115 EU (ohne MwSt.) für die Prüfung und Diagnose, auch die Versandkosten werden berechnet. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr EMM defekt ist, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu senden und wir werden versuchen, das Problem zu diagnostizieren
Wartung ist wichtig, damit Ihr EMM nicht (wieder) kaputt geht. Hier sind einige einfache Schritte, die Sie zur Wartung Ihres EMM unternehmen können:
Manchmal können wir konkrete Ratschläge geben, was nach einer Reparatur getan werden kann.
Wenn Sie Ihr Motorsteuerungsmodul (EMM) zur Reparatur aus den USA in die Niederlande schicken, geht es nicht nur um die Reparatur, sondern auch darum, den Prozess so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten. Es gibt zwar mehrere Versandoptionen, aber die Wahl des richtigen Logistikpartners kann sich erheblich auf die Geschwindigkeit, die Kosten und die Gesamterfahrung Ihres Services auswirken. Dieser Leitfaden geht auf häufig auftretende Bedenken und Fragen ein und zeigt auf, warum DHL Express die bevorzugte Wahl für den Versand Ihres EMM zu uns für Reparaturen ist.
DHL Express bietet einen nahtlosen und beschleunigten Versand für Ihre EMM-Reparaturen. Im Gegensatz zu anderen Spediteuren verfügt DHL über ein eigenes Zollzentrum in den Niederlanden, das den Importprozess vereinfacht und die Wartezeiten erheblich verkürzt. Diese direkte Abwicklung stellt sicher, dass Ihr EMM nicht an einen anderen lokalen Spediteur wie PostNL weitergeleitet werden muss, wodurch Verzögerungen und zusätzliche Bearbeitungszeiten vermieden werden. Da DHL Express über unser Zollkonto abgewickelt wird, fallen außerdem keine Einfuhrgebühren aus den USA an, wohingegen der Versand mit einem anderen Anbieter oft zu sehr hohen Einfuhrkosten führt.
USPS, UPS und FedEx sind zwar seriöse Versanddienstleister, aber sie übergeben die Pakete in der Regel an lokale Spediteure wie PostNL für die endgültige Zustellung und die Importabwicklung in den Niederlanden. Diese Übergabe kann zu Verzögerungen und Komplikationen bei der Zollabfertigung führen. Außerdem haben wir festgestellt, dass für Sendungen, die nicht von DHL Express bearbeitet werden, unerwartet hohe Einfuhrkosten anfallen können.
Sie können die Reparatur- und Versandkosten schnell berechnen, indem Sie unseren Online-Rechner unter https://hardwarecare.nl/calculate-emm-repair-costs. Mit diesem Tool erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der Ihnen hilft, eine Entscheidung darüber zu treffen, was Sie erwarten können.
Wir haben bereits Hunderten von Kunden auf der ganzen Welt geholfen und erhalten immer wieder sehr positive Rückmeldungen von unseren Kunden. Wir versuchen, unseren Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und unnötigen Ärger für unsere Kunden zu vermeiden.
Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, wenn es darum geht, Ihr EMM aus den Vereinigten Staaten in die Niederlande zu schicken. Mit unserem DHL Express-Service gestalten wir den Prozess so reibungslos wie möglich und vermeiden unnötige Kosten.
Immer noch skeptisch? Sprechen Sie uns einfach an!
Wenn Ihr EMM bereits repariert wurde (nicht von Hardwarecare), müssen wir zunächst einige Bilder des Zustands des Geräts erhalten, damit wir feststellen können, ob wir es noch reparieren können. Leider gibt es viele Firmen, die die Reparaturen nicht korrekt durchführen, was dazu führt, dass ein EMM völlig kaputt ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein EMM haben, das bereits repariert wurde.
Wenn das Gehäuse Ihres EMMs beschädigt ist, können wir das Gerät trotzdem reparieren, solange das Innere nicht schwer beschädigt wurde. Wir werden das EMM mit einem neuen Gehäuse versehen, das jedoch 25 EU exkl. MwSt. zusätzlich kostet.
Ja, sobald Sie Ihr EMM zurückerhalten haben, ist es Plug & Play und Sie können Ihr Boot direkt benutzen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das EMM neu installieren können.
Wir haben jahrelange Erfahrung in der Reparatur von Steuergeräten, wir haben hunderte von Reparaturen durchgeführt und haben viele zufriedene Kunden, Sie können einige dieser Bewertungen lesen hier.
Einige Motoren können mehr Leistung haben, aber das EMM lässt dies nicht zu. Wir stellen das EMM so ein, dass es die maximale Leistung des Motors ohne größere Änderungen nutzt.
Wenn Sie unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen möchten, können Sie Ihr EMM hier und folgen Sie den angegebenen Schritten. Auf diese Weise erhalten wir alle notwendigen Informationen über die Reparatur
Wir können Ihr EMM kostenlos umprogrammieren. Wenn Sie uns ein .EDF schicken, sorgen wir dafür, dass Sie es umprogrammiert zurückerhalten. Erfahren Sie mehr über EDFs hier.
Wir sind immer bereit, unseren Kunden zu helfen, um zu versuchen, das Problem mit Ihrem Motor mit einer starken Erzählung auf die Diagnose, wenn die EMM repariert werden muss zu diagnostizieren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr EMM tatsächlich kaputt ist, können Sie uns gerne kontaktieren.
Um Ihr EMM aufrüsten zu können, müssen wir Ihr Gerät vor Ort haben, um das Tuning durchzuführen.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden für die volle Bequemlichkeit unserer Kunden, bieten wir PayPal, die den Schutz der Kunden bietet, sondern auch akzeptieren, Kreditkarte zu ermöglichen umfassenden Kundenschutz. Lesen Sie mehr über unsere Zahlungsmöglichkeiten hier.
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