La procédure de réparation d'EMM

Ce qui arrive à votre EMM Evinrude entre le formulaire de réparation et le jour de son retour, qui fait quoi, et ce que cela coûte.

Vous remplissez un formulaire et vous nous envoyez le module. Nous nous chargeons du reste depuis notre atelier de Nieuwkuijk, aux Pays-Bas, y compris des documents de douane s'il est expédié depuis un pays hors UE.

Envoyez-nous votre EMM
  1. Remplissez le formulaire de réparation

    Il vous demande le modèle du moteur, le numéro de série et le numéro de pièce indiqués sur l'autocollant de l'EMM, et ce que fait le moteur. Un module qui s'avère fonctionnel au test est facturé 175 € HT de frais de diagnostic pour le temps passé sur banc : si vous n'êtes pas sûr que la panne vienne de l'EMM, réservez d'abord un appel de diagnostic gratuit.

    Réserver un appel de diagnostic gratuit
  2. Emballez-le et expédiez-le-nous

    Dans l'UE, n'importe quel transporteur avec suivi convient. Hors UE, il voyage toujours sur notre compte DHL Express : nous organisons l'enlèvement et préparons les documents de douane, vous emballez le module et le remettez au chauffeur.

    UE : tout transporteur avec suivi. Ailleurs : DHL Express.

    Expédition et douane par pays
  3. Nous le testons sur banc et le réparons

    Nous le plaçons sur notre banc d'essai sous charge réelle pour trouver la panne, le réparons au niveau des composants, le testons à nouveau puis le scellons de nouveau par vulcanisation. S'il est irréparable, la tentative ne vous coûte rien et vous ne payez que l'expédition, au prix coûtant.

    Prix fixe : 532 € HT pour un E-TEC 40–90 HP, 596 € HT pour un E-TEC 115–300 HP ou un Ficht.

    Suivez votre réparation en ligne
  4. Réglez la facture, nous vous le renvoyons

    Une fois la réparation terminée, nous vous envoyons la facture. Dès qu'elle est réglée, le module repart par DHL Express, avec suivi et assuré. La plupart des réparations quittent l'atelier dans les 1 à 2 semaines suivant leur arrivée.

    Garantie de 24 mois sur l'ensemble de l'EMM.

Vous ne savez pas ce qui ne va pas avec votre EMM ?

Réservez un appel de diagnostic gratuit avec nos techniciens. Nous sommes spécialisés dans les problèmes liés aux EMM ; décrivez vos symptômes et nous vous aiderons à cerner le problème avant même que vous n'expédiiez quoi que ce soit.

L'appel se déroule en anglais.

  • Sans engagement

    Nous passons en revue vos symptômes et vous donnons un avis honnête, sans pression pour expédier quoi que ce soit.

  • Réponse rapide

    Nous répondons sous un à deux jours ouvrés

  • Partout dans le monde

    Nous aidons des clients des États-Unis, d'Australie, d'Europe et d'ailleurs à diagnostiquer à distance les problèmes de leur EMM.

Lancer la réparation

Remplissez le formulaire en décrivant la panne. Hors UE, nous réservons l'enlèvement DHL et nous occupons des papiers de douane.